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退换货范围

  • 分类:售后服务
  • 发布时间:2019-09-17 00:00
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概要:

1、主观退换货

速达电子商城所售商品,部分商品自签收之日起7个自然日内,可以申请无理由退换货,自签收之日起7-15天,收取退货金额的20%作为退货手续费,超过15天以上的主观退换货,概不处理。可以退货的型号以网站标注为准,凡是标记★的商品适用于主观退换货,没有标记的商品型号均不退换。

退换货须知:

1) 退回的商品需确认包装完好、数量准确、不影响二次销售;

2) 退货的同时,需退还发票原件和相关文件(包含但不限于发货单,收货单,产品说明书,保修卡等凭据);

2、不适用退换货说明

速达电子商城所售商品均为全新正品,为保护消费者权益,以下商品不适用于退换货:

1) 根据客户需求特别订购的商品,如定制商品、代购商品、大批量订购的商品等;

2) 易耗品、一次性产品、特价商品;

3) 根据商品性质,经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品;

4) 任何非 速达电子商城出售或未能出具 速达电子开具购买发票的商品;

5) 影响二次销售的商品。

3、影响二次销售的范围包括但不限于以下情况:

1) 外包装损坏、已拆封、开包、使用过或缺少配件的商品;

2) 因不可抗力造成损坏或因自身使用、维护、保管不当造成损坏的商品;

3) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4) 在退回 速达电子的过程中,因 速达电子以外的原因造成损坏的商品。

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